In de gezondheidszorg ontstond een stroming die op lange termijn de hulpverlening terug beter wil aanpassen aan de vraag. Door haar techniciteit dreigt deze een eigen leven te gaan leiden, waarbij de secundaire doelstellingen de bovenhand halen op de oorspronkelijke: het beantwoorden aan de concrete noden van de bevolking. Bijna nergens ontbreekt nog het woordje “kwaliteit” in de hoofding van artikels en symposia. Aan het begin van deze weg staat de ISQA, International Society for Quality...