De COVID-19-pandemie beperkte het directe contact tussen huisarts en patiënt. Dat zorgde voor een uitdaging om de zorgcontinuïteit te waarborgen. Overschakelen op teleconsulten vanop afstand (telefonische en videografische contacten) werd een essentieel onderdeel van de medische begeleiding. Naast de pandemie stimuleren vergrijzing en stijging van het aantal patiënten met chronische ziekten het gebruik van teleconsultaties.

Ons onderzoek op blz.13 toont duidelijk aan dat heel veel patiënten een meerwaarde ervaren bij het contacteren van hun huisarts via teleconsultaties: verlengen van medicatievoorschriften, bespreken van geruststellende resultaten, stellen van korte vragen of het bereiken van hun eigen huisarts tijdens vakantie of reis.