Gebruik van digitale zelftriagetools
Gebruik van digitale zelftriagetools
Welke (AI-)systemen zijn het meest betrouwbaar?
Wat is bekend?
- Bij digitale zelftriage beantwoorden patiënten via een online tool vragen over hun klacht, waarna een urgentiecategorie en zelfzorgadvies worden gegeven.
- Er bestaat een grote heterogeniteit in de triage-accuraatheid van de bestaande systemen.
- Er zijn nog belangrijke stappen te zetten alvorens grootschalige implementatie van zelftriagetools mogelijk is.
Wat is nieuw?
- Naast regelgebaseerde tools via algoritmes, bestaan er nu ook systemen gebaseerd op artificiële intelligentie (AI), al dan niet ondersteund door large language models (LLM’s).
- Regelgebaseerde en AI-ondersteunde systemen zijn het meest geschikt om niet-medici te helpen bij het uitklaren van een klacht.
- LLM’s kunnen vrije tekst als input verwerken en onderscheiden zich door hun als empathisch aanvoelende interacties.
Inleiding
De toenemende zorgvraag buiten de reguliere werkuren zet zorgverleners en het zorgsysteem onder druk. Deze trend is mede het gevolg van een groeiende en vergrijzende bevolking, wat resulteert in een grotere zorgbehoevende populatie. Daarnaast is er een maatschappelijke tendens waarbij patiënten meer directe geruststelling en zekerheid zoeken. Dat zorgt voor een groeiend aantal niet-urgente zorgcontacten buiten de reguliere openingsuren ...
Verder lezen? Aanmelden...
Ben je Domus Medica lid of Huisarts Nu abonnee? Dan kan je na "Aanmelden" het volledige artikel lezen. Ben je nog geen lid of abonnee, dan word je na "Aanmelden" naar het juiste formulier gestuurd.
Aanmelden- Eenmalig aanmelden
- Lees alle artikels van HuisartsNu digitaal
Hulp nodig?
Contacteer ons bij problemen
Auteur(s)
- Anthony Pairon is huisarts en onderzoeker triage & niet-planbare zorg, Family Medicine and Population Health (FAMPOP), UAntwerpen;
- Margaux Maes is masterstudent geneeskunde, UAntwerpen;
- Polien De Koker is masterstudent geneeskunde, UAntwerpen;
- Hilde Philips is huisarts en hoofddocent FAMPOP, UAntwerpen;
- Veronique Verhoeven is huisarts en hoogleraar FAMPOP, UAntwerpen;
Anthony Pairon, Margaux Maes en Polien De Koker zijn gedeelde eerste auteur.
Citeer dit artikel
- Pairon A, Maes M, De Koker P, Philips H, Verhoeven V. Gebruik van digitale zelftriagetools: welke (AI-)systemen zijn het meest betrouwbaar? Huisarts Nu 2026;55:147-51.
- Dit artikel is een ingekorte en aangepaste vertaling van: Pairon A, Philips H, Verhoeven V. A scoping review on the use and usefulness of online symptom checkers and triage systems: How to proceed? Front Med (Lausanne) 2023;9:1040926.
