Waar ligt de grens tussen ongemanierd en agressief gedrag? Wanneer wordt het voor de arts bedreigend? En is dit voor iedere arts hetzelfde? Doelmatige preventie en interventie zal met deze verschillen rekening houden.

Een Vlaamse krant kopte in juni 2017 dat agressie tegen huisartsen toeneemt. Agressie tegen hulpverleners is echter geen nieuw fenomeen. Een eerste onderzoek hierover dateert al van eind jaren 70 met de vraag: wat doen we met de agressieve patiënt? Dit onderzoek pleit...